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一张国内机票“利润”近千元!携程这么说……

[时间:2022-05-11 21:14来源:未知作者:admin浏览:]

  2017年11月15日,李先生和客户徐女士谈话期间,得知徐女士要去门口机票销售点预定返程车票,于是自告奋勇的提出帮徐女士在携程APP上预定,并通过支付宝支付总金额2550元。

  徐女士对李先生的帮忙非常感激,随即面对面转账给了李先生2550元。并对携程APP的便捷服务表示赞叹。

  顺利出行之后,想要报销时,徐女士却傻眼了,因为发票上赫然写着1600元!这让徐女士异常尴尬。思前想后,她还是将1600元的发票拍照给了李先生。

  李先生看到发票就像吃了苍蝇一般,知道人设直接崩塌,自己明明支付2550元,发票却显示1600元!!!这让他情何以堪?客户还以为他私吞了950块差价!

  于是赶紧翻看账单,查询订单记录,却发现唯独这条订单竟然莫名其妙的消失了,其他的订单还在!

  李先生又登录中航信验证这张机票的行程单,发现票价合计金额应该是1600元!

  这一波三折折腾的李先生叫苦不迭,找携程询问,携程竟然回复说:会补开950元发票。李先生对这个答复表示不满意。

  后李先生求助于旅游嘻虹事,工作人员向携程求证,携程回复的结果也是,机票2500元,税费50元(和携程订单相符)。

  当工作人员让其再次确认票价是不是2500元时,携程却改口说存在失误,机票是1600元,携程可以退给客人950元!

  1、消费者在携程预定的机票疑似涉嫌“加价销售”,金额高达950元,利率润近60%!严重违反民航局相关规定。

  2016年2月,民航局下发《关于国内航联旅客运输销售代理手续费有关问题的通知》,明确要求机票代理销售方不得额外加价,或者恶意篡改航空运输企业按规定公布的客票价格、适用条件。

  2、其客服采取“不问不退、少问少退、多问多退”的原则,实现了服务歧视,可以最大限度的榨取“消费者剩余”。

  如果消费者不追究,这950元不可能退还。所以,旅游嘻虹事提醒广大消费者,为了维护您的合法权益,不管是否报销,均应该获取发票(航空运输电子行程单),验证机票有没有被加价!

  通过真实典型的旅游行业的诉讼案例,普及宣传旅游企业的法律常识,增强风险控制意识,代理旅游企业的法务风控服务,旅游企业、旅游消费者记得有争议找旅颂。

  旅游嘻虹事和旅颂风控将持续征集在旅游消费时,受到例如携程旅行网、去哪儿网、艺龙网、同程网、途牛网、凯撒旅游、众信旅游、中青旅等各类电商平台和旅行社的受害消费者案例,无论作为消费者的您购买了何种旅游产品,例如:机票、酒店、门票、目的地游、跟团游、周边游、保险服务等。旅游企业的服务让您不如意、不顺心,即便只侵害了您一块钱的利益,旅颂律师均会第一时间响应并无偿协助解决。

  为了还旅游市场一片净土,为了弱势的消费者的利益不再被侵害,请分享文章并加入旅游嘻虹事,也许那些投诉无门的消费者就是因为您一次转发分享找到了旅游嘻虹事。利用假熔喷布诈骗两千万元 主要犯罪嫌梅州跨境综试区企业抱团参加2022出海网跨境选品展

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